依頼内容
初めての投稿はWindows7からWindows10へのアップグレード
10年ほど前に購入されたNECのパソコンですが、Windows7で現役で動いているとの事。
セキュリティ面も考えて頂いてた様で、アップグレードを希望されました。
念のためHDDの検査を行い、問題なくアップグレードできそうだったので、USBに作成しておいたWindows10メディアからアップグレードを施行しました。
すると・・・
エラー出現
0xc1900101 – 0x30018 インストールエラーが、Windows10をアップグレードする際に起きるエラーコードの様です。Microsoft公式のWindows 10 のアップグレードとインストールに関するエラーのヘルプ
を参照して試したのですが改善されず、これはサードパーティソフトウェアが悪さをしているなと思い、試行錯誤してみましたが・・・インストールできず💦
頂いてるお時間も残り少なかった事もあり、クリーンインストールをお客様に了承頂きまして作業することに。
クリーンインストールしました
インストール前にデータのバックアップを行い、インストールは無事完了。
ドライバのインストールとライセンス認証も問題なくできました。
バックアップしたデータを戻し、お返しいたしました。
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