DELL Optiplex 960

こんにちわ！ピーシーレブです。

今回は修理事例と言うかつまずいた話です。

先日、母の友人からパソコンが動かないと連絡を頂きました。ちなみにこちらのパソコンは2021年5月に中古でお売りしたパソコンです。

ストレージなどの消耗品は新品に交換しているので、

普通に使っていれば数か月で壊れるものではないはずです。(経験上)

ともかくお預かりしてみる事に・・・

Windows修復を試みる

Windowsには自己修復を行う機能が備わっている訳なんですが、正常に起動しなかった場合自動で修復を行います。

まずはセオリーとして自己修復を行ってみます。

今回は外付けのDVDから起動ディスクを用いて修復を試みました。

結果としては、数回試してみて「修復が完了できませんでした。」と全く改善されませんでした。

修復がうまく動かなかった場合、ほとんどの場合OSのクリーンインストールをする事で問題を解決する事が出来ます。ですがこの状態からデータのバックアップをするには一般の方には難しい事がありますので、無暗にバックアップをしない事をお勧めします。

大事なデータがない場合は、試しにやってみるのはいいかもですがね(笑)

原因を探ってみる

いろいろ原因を探ってからクリーンインストールをしようと思ったのですが、故障の原因がある場所は大体決まっています。

一番多いのは、HDDなどのストレージで次にメモリやマザーボード、電源などとなります。

パソコン自体構成部品が多いわけでもないので、どの部品が悪さをしているかは意外と簡単に見つけられます。

今回の場合はストレージの故障ではありませんでした。

通電も問題なくしているので、電源ユニットの故障でもない・・・

ということはマザーボードですね～厄介な匂いがプンプンしてましたがこんな時のセオリーとしてはマザーボードについてるボタン電池を取ってみるいわゆる「CMOSクリア」をします。

で、その結果ですがなんかBIOSが不安定に・・・

これはもしやと思い電池の電圧を調べてみると、電圧が0.37Vしかない！

本来は３Vなくてはならないのに・・・原因はこいつのようですね！

早速新品に交換してみて確認してみるとBIOSは問題なさそう。

USBからクリーンインストールを行い問題なくデスクトップが表示されました！

他の不具合もみてみる

OSをクリーンインストール後にデータをバックアップしたものを戻し、その他の動作を確認。

どうやらDVDドライブも調子が悪いみたいですね。

今新品で内臓の薄型ドライブは高額になっているので、中古を用意しました。

交換して動作確認して今回は作業終了となりました。